Le remplacement des fenêtres fait partie des travaux que l’on doit faire dans sa maison. Qu’il s’agisse d’une grosse rénovation ou d’une simple remise aux normes de la performance énergétique, le menuiseries sont au coeur des enjeux des économies d’énergies. Ces travaux sont un investissement souvent important mais il y a moyen de payer moins cher.
Pendant des années, pour commander des fenêtres il fallait prendre rendez-vous avec un commercial qui vous sortait le grand jeu. En l’espace de quelques années, les choses ont bien changées par la vente en ligne de fenêtres sur mesure. Il est maintenant possible de faire son devis en quelques clics et comparer facilement les prix.
La mise au point de ces sites n’est pas chose facile car le domaine de la menuiserie est assez technique. Il y a toute une intelligence à développer afin de guider le client vers le produit qui lui convient et calculer le prix en fonction de ce qu’il veut.
Le principe des sites de vente en ligne de menuiseries est de permettre de calculer précisément le prix d’une configuration parfois complexe. Le client choisit un modèle, saisit ses dimensions exactes et ensuite sélectionne un ensemble d’options telles que la couleur, le vitrage, le type d’ouverture. Tous ces paramètres influent sur le prix final. L’avantage pour le client est qu’il peut rapidement comparer plusieurs configurations et choisir celle qui est la plus adaptée à ses besoins et à son budget.
Car l’autre avantage de la vente en ligne est bien entendu le prix. Pas de show room, pas de commerciaux et des frais de structures réduits font que les fenêtres sont moins chères. En moyenne le client fait une économie de 30% !
En quelques années, le secteur s’est profondément digitalisé au point que les grandes surfaces de bricolage (GSB) ont du s’y mettre aussi car ils perdaient des parts de marché au profit des nouveaux entrants. Cependant ces derniers conservent l’avantage d’une plus grande flexibilité et peuvent s’adapter plus facilement aux fluctuations et évolutions du marché et des produits. Mais leur plus grande force reste leur spécialisation. Ils ne font que de la vente de menuiseries et sont capables de répondre en quelques heures aux projets les plus complexes. Leur expertise est importante et ils n’hésitent pas à prendre le temps d’expliquer certains aspects techniques aux clients par téléphone.
Tout ceci crée finalement un climat de confiance, malgré la distance la proximité n’a jamais été aussi grande. Nous sommes bien loin des sites de vente en ligne impersonnels dont on ne connait rien de ce qui se passe derrière cette véritable boite noire. Au contraire, ce sont de véritables sociétés qui placent la satisfaction client au coeur de leurs préoccupations.